La scheda dell'animale è pronta prima della visita, con vaccini e allergie.
Il proprietario compila dal telefono i suoi dati e quelli dell'animale: specie, razza, microchip, libretto delle vaccinazioni. In ambulatorio si visita, non si scrive.
Il primo mese è gratis. La prova si apre subito: è il pannello vero, con i clienti di un’attività di esempio.
Prima vuoi capire cosa fa? Scoprilo in due minuti
Cosa ti toglie dalle mani
Una scheda per ogni animale
Nome, specie, razza, data di nascita, microchip, allergie e terapie: tutto nella scheda, con la foto del libretto.
Il richiamo del vaccino non si dimentica
Dai al servizio il suo tempo (per esempio un anno): quando è ora, Flow ti mette il cliente da richiamare e, se ha dato il consenso, gli manda il link per prenotare.
Prenota da solo
Il proprietario sceglie giorno e ora tra quelli liberi. Il giorno prima riceve il promemoria con «ci sarò / non posso».
E altre quattro cose che di solito si scoprono dopo
- Le visite pagate e da pagare sono tutte nella cartella del cliente.
- Dopo la visita può arrivare un «com'è andata?»: chi risponde bene trova il pulsante per la recensione.
- Chi non ha il codice fiscale italiano (turisti, stranieri) si registra lo stesso, nella sua lingua.
- Chi lavora all'accettazione vede appuntamenti e schede, non gli incassi.
Intanto, Flow lavora da solo
Anche quando sei chiuso o hai le mani occupate. È già acceso quello che serve al tuo lavoro: tu spegni quello che non vuoi.
- Il giorno primaIl promemoria dell’appuntamento, con «ci sarò / non posso». Se non può, l’ora si libera.
- Quando è oraIl richiamo del vaccino o del controllo: il proprietario sceglie lui il giorno.
- Il giorno dopo la scadenzaUn promemoria gentile a chi non ha pagato la quota, una volta sola.
- In tre tappe, a un mese l’una dall’altra«Ci manchi» a chi non viene da un po’, con il link per prenotare. Poi basta: niente insistenza.
- Il giorno dopo«Com’è andata?»: chi risponde bene trova il tasto per la recensione su Google.
- Ogni mattinaIl riassunto della giornata sul telefono: chi viene, chi deve pagare, cosa scade.
- Quando sei occupato o chiusoChi non riesce a chiamarti lascia il numero dalla tua pagina: lo ritrovi in «Da richiamare» e sul telefono.
La stessa giornata, prima e dopo
Oggi
- Scheda di carta compilata in sala d'attesa
- Il libretto dei vaccini dimenticato a casa
- I richiami segnati sul calendario da muro
- Telefonate per spostare gli appuntamenti
Con Flow
- Il proprietario compila da casa
- La foto del libretto è nella scheda
- I richiami arrivano da soli, al momento giusto
- Disdette e spostamenti si fanno dal link
Elena prenota la visita di Pepe dal telefono e carica la foto del libretto. Undici mesi dopo riceve il messaggio: è ora del richiamo, scegli tu il giorno.
Il tuo cliente fa tutto dal telefono, prima di arrivare
Apre il link che gli mandi o inquadra il QR. Non scarica niente e non crea account. Ecco cosa compila, in quest’ordine:
- Dati e contatti del proprietario
- Nome, specie, razza e data di nascita dell'animale
- Numero del microchip
- Libretto delle vaccinazioni
- Allergie o terapie in corso
Tu ritrovi tutto nella sua scheda. Il modulo è già pronto per il tuo mestiere: togli o aggiungi le domande che vuoi.
Le domande che fanno tutti
Un cliente con due animali?
Compila il modulo una volta per ogni animale: tutte le risposte restano nella cartella del proprietario.
Va bene anche per una pensione o una toelettatura?
Sì: le domande le cambi tu, e i giorni di pensione si prenotano come le camere di un albergo.
E se salta internet?
Dalla Home stampi la giornata con un tocco: chi viene, a che ora e chi deve pagare. E Flow si apre anche dal telefono, con i dati mobili.
I miei clienti sono anziani: non compileranno niente dal telefono.
Chi non se la sente lo registri tu al bancone, con le stesse domande, in un minuto. Gli altri compilano da casa: ognuno come preferisce, e la scheda è la stessa.
Chi me lo imposta? Non ho tempo di imparare un programma.
Il modulo del tuo mestiere è già pronto, con le domande giuste. I clienti che hai già li carichi dal file che usi oggi (Excel, CSV, la rubrica del telefono): le colonne le riconosce Flow. Poi ogni mattina apri una pagina sola.
Dove finiscono i dati dei miei clienti?
Su Google Cloud, a Milano. Li vedete solo tu e le persone che inviti nella tua squadra, ognuna col suo ruolo: chi sta al banco non vede i soldi né i dati sulla salute. Li scarichi tutti quando vuoi, e una scheda eliminata per errore resta 30 giorni nel cestino.
E il commercialista?
In Pagamenti c’è «Per il commercialista»: gli incassi del mese in un file Excel, con data, ricevuta, cliente, codice fiscale, importo e metodo. Niente più da ricopiare a mano.
Se non mi trovo, come disdico?
Dal tuo profilo, in Piani e abbonamenti: un tasto, senza telefonate. Il primo mese è gratis: se disdici entro il mese, non paghi niente.
Chi c’è dietro Dairectory?
Una squadra italiana: scrivici a [email protected] e ti risponde una persona, non un risponditore automatico.
Provalo con i tuoi clienti veri, per un mese.
Il primo mese è gratis. Se non ti toglie lavoro, disdici con un clic e porti via tutti i tuoi dati.